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态度否变!西雅图昔喊告今道歉…网轰“没诚意还硬拗”

点击数: 更新时间:2019-11-28 15:49
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记者李依璇/台北报导

全台连锁知名咖啡品牌“西雅图极品咖啡”被台北市政府卫生局查获旗下宣称“100%阿拉比卡豆”竟然掺杂伪“罗布斯塔豆”,目前涉嫌商品已经在卖场、超市以及网络卖场下架,西雅图也做出官方回应声明跟社会大众道歉,并称会掺到低价豆是因为外籍同仁疏忽,但不少客户看了反而更生气,直接在下方怒呛“道歉有诚意一些比较好,不要扯东扯西”、“这个认错的态度真的很过分”、“推给基层已经很可恶了还推给外籍员工,真是丢台湾人的脸。”

西雅图极品咖啡今(26)日在脸书发出道歉公告,表示部分咖啡豆商品,因为去年部分配方产地货源不足造成缺货,改用其他产地的同级品替代更换,未及时更改标示在咖啡豆袋上,以及去年新训外籍同仁将少许罗布斯塔咖啡豆及阿拉布斯塔咖啡豆摆放到阿拉比卡咖啡区,造成领料外籍同仁在拉货时将极少部分产品掺到非阿拉比卡豆,对此向所有消费者致上十二万分的歉意。

▲西雅图咖啡。(图/资料照)

▲西雅图咖啡道歉声明。(图/翻摄自脸书)

西雅图极品咖啡表示,只要在108/09/30以前购买的下列商品,13款商品基于保护消费者立场,有疑虑的消费者可凭商品或购买凭证退货或换货(含运费),公司将补寄相同新商品回去,地址为台北市内湖区环山路一段28巷15号1楼;电话0800081398。

值得注意的是,西雅图咖啡今年10月初爆出掺低价豆,10月16日发出严正声明,称23年来从未作假,部分媒体却没有尽查证义务,将循法律途径追究相关不实报导与恶意散播者的法律责任,“保证阿拉比卡咖啡豆绝对没有掺杂罗布斯塔豆”,外界若以讹传讹势必追究责任。

因此许多西雅图死忠客户看了道歉声明,反而更火大,直言“根本在挤牙膏,地检署要往诈欺方向侦办了才出来讲这种话,一点诚意都没有,要是地检署不办的话是不是偷偷混过去?”、“ 赖到员工上?”、“赖到员工身上,比对前面放的一堆说明和现在的公告,很讽刺吧?”、“这道歉就完全推诿责任啊!!价格不同、品种不同,这样说是同级品?外籍同仁受训不足拉错货就更显示出要卸责。之前喊得超大声冤枉啊,结果说要自清的检验资料还有一堆基因序列的证明删光光?!”